Política de Trocas e Devoluções

A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Abaixo estão as diretrizes para trocas e devoluções de produtos adquiridos na loja.

Prazo para Solicitação: O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca ou Devolução: O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais. Não serão aceitos produtos com indícios de mau uso, danificados pelo cliente ou sem a embalagem original.
Como Solicitar: Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) pelo e-mail contato@espacokids.com ou pelo WhatsApp (77) 99111-3092. Informe o motivo da troca ou devolução, número do pedido e detalhes do produto.
Envio do Produto: Após a autorização da troca ou devolução, você receberá instruções sobre o envio do produto. O custo do frete de devolução por desistência ou arrependimento será de responsabilidade do cliente.
Análise e Resolução: A análise do produto devolvido será realizada para verificar as condições e alegações. Após a análise, entraremos em contato para informar a aprovação ou reprovação da troca ou devolução.
Opções Disponíveis:
Produtos com Defeito: Se o produto apresentar defeito, entre em contato conosco imediatamente para receber orientações sobre a troca ou devolução.
Contato:

Empresa: GRPO NEGOCIOS DIGITAIS LTDA
CNPJ: 47.421.200/0001-81
Endereço: R. Mistral, 254, sala 209A, Jd. Bom Clima, Cuiabá-MT

Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra transparente e satisfatória.